Ciscoو WebexOne سال ۲۰۲۲ را با نوآوری‌هایی در مجموعه Webex آغاز کرده، به امید آن که فضاهای کاری را بازترسیم کرده و سبک‌های کاری نو و انعطاف‌پذیری را به کار گیرد.
شرکت سیسکو با افتخار شراکت با شرکت مایکروسافت را کسب کرده تا به مشتریان خود این امکان را بدهد که یاری تیم های مایکروسافت را بر روی دستگاه های همکاری با کلاس جهانی سیسکو اجرا کنند.
پیشرفت های جدید به چالش های کار ترکیبی در امنیت و مدیریت می پردازد. این شامل ادغام بین Webex Control Hub و Cisco Spaces برای بهبود تجربه ارجاع به دفتر و علامت گذاری صوتی برای محافظت از محتوای محرمانه جلسه است.
سن خوزه، کالیفرنیا – ۲۵ اکتبر ۲۰۲۲ – امروز، در WebexOne 2022، سیسکو (NASDAQ: CSCO) چندین اعلامیه کلیدی، از جمله به‌روزرسانی‌های اصلی Webex Suite، یک دستگاه و مشارکت‌های جدید را برای گسترش ردپای همکاری خود را اعلام کرد. نوآوری های سیسکو برای کمک به مشتریان بزرگ و کوچک در حل چالش های بی شماری که با بازگشایی دفاتر با آنها دست و پنجه نرم می کنند، فضاهای کاری را بهبود می بخشد و افراد را با انعطاف پذیری “روش خود” توانمند می کند – همه اینها درعین سادگی برای استفاده بهتر و مدیریت دقیق‌تر است.
کار ترکیبی هم کاری متفاوت است و هم سخت تر از آنچه قبلا انجام می‌دادیم. صرف نظر از عملکرد شغلی – کارگر خط مقدم، کارگر دانش، مدیر فناوری اطلاعات یا عامل مرکز تماس – مردم بدون توجه به اینکه کجا و چگونه کار می کنند، انتظار یک تجربه ی خارق‌العاده را دارند و صد البته که از نظر ما نیز آنها لایق و شایسته‌ی آن هستند. مرتقع ساختن این نیاز به یک راه حل جامع دارد، که فقط سیسکو می تواند با پلت فرم یکپارچه خود در نرم افزارهای همکاری، دستگاه ها، شبکه و امنیت آن را ارائه کند.
فضاهای کاری را در دفتر کار، خانه و هر جای دیگر تجسم مجدد کنید:
۹۸٪ از جلسات، شرکت کنندگان ویدئویی از راه دور (ویدئو کنفرانس) خواهند داشت. با این حال، تنها ۱۱ درصد از اتاق‌های جلسه دارای ویدئو هستند (Frost & Sullivan «وضعیت بازار جهانی دستگاه‌های کنفرانس ویدیویی، اکتبر ۲۰۲۲»). هم دفاتر خانگی و هم فضاهای اداری به دستگاه های ویدئویی نیاز دارند که به افراد کمک کنند تا بهترین همکاری را داشته باشند. و با یک نظرسنجی در سال ۲۰۲۲ از مشتریان نشان داد که ۸۵٪ از آنها بیش از یک پلت فرم جلسه استفاده می کنند. پس بنابراین بسیار حائز اهمیت است که دستگاه های ویدیویی، قابلیت همکاری یکپارچه را با پلتفرم هایی که همکاران و مشتریان استفاده می کنند ارائه دهند. مشارکت ها و قابلیت های جدید:
همکاری سیسکو با مایکروسافت:
سیسکو با مایکروسافت همکاری کرده و نتیجه‌ی این رویداد مهم این است که تجربه اتاق تیم‌های مایکروسافت را در دستگاه‌های همکاری پیشرو در صنعت سیسکو در هر جایی که افراد برای انجام کار خود انتخاب می‌کنند، ممکن می‌سازد. مشتریان و IT از بهترین کیفیت، مجموعه ای بسیار فراگیر و قابل مدیریت با سیسکو که از انعطاف پذیری برای انتخاب تجربه همکاری خود بهره مند می شوند.
دستگاه همکاری جدید:
Cisco Room Kit EQ جدید یکی از پیشرفته‌ترین راه‌حل‌های دستگاه‌های همکاری صنعت برای فضاهای کاری بزرگ است. با استفاده از Cisco Codec EQ، یک ابزار محاسباتی مبتنی بر هوش مصنوعی، اتاق کیت EQ تجربه‌های واقعی ملاقات را امکان‌پذیر می‌کند و یکپارچگی کاملی را برای فعال کردن ویدئو و تغییر فضاهای بزرگ برای کار ترکیبی فراگیر به ارمغان می‌آورد.
طرح اولیه فضای کاری ترکیبی:
سیسکو برای اولین بار یک راهنمای طراحی فضای کاری ترکیبی تکرارپذیر را بر اساس استقرار دفتر نیویورک خود ارائه می دهد تا به مشتریان در طراحی نسل بعدی فضاهای کاری هیبریدی کمک کند. این شامل راهکارهای ساختمان هوشمند سیسکو، همکاری، شبکه، فناوری امنیتی و مواردی دیگر است. رویکرد سیسکو تلاقی افراد، فضا و فناوری را به هم متصل می کند. این صفحه، نمایش سه‌گانه را پشتیبانی می‌کند، دوربین تعبیه‌شده بر روی دستگاه و دستیار هوشمند صوتی با قابلیتی مانند جمله حذف خودکار نویز و . . . ، و گزینه سوئیچ برای همکاری با دستگاه خود (BYOD) را ارائه می‌دهد تا مشتریان بتوانند پتانسیل واقعی کار هیبریدی را به خدمت بگیرند.
سبک کاری انعطاف پذیر، افراد را در اولویت قرار می دهد:
از آنجایی که هیچ روش واحدی برای انجام کار، و طیف کاملی از انواع تعامل وجود ندارد، سازمان‌ها باید از انواع و سبک‌های مختلف کار و رویدادها پشتیبانی کنند. در ادامه نوآوری های جدید قابل توجه Webex که از این انواع تعامل پشتیبانی می کنند را بررسی می‌کنیم:
اپلیکیشن تخته سفید جدید:
یکی از حیاتی‌ترین مسائل کار ترکیبی این است که مخاطبان را در داخل و خارج از دفتر قادر می‌سازیم تا در جلسات یا به‌طور خودجوش در یک تخته وایت‌برد طوفان فکری داشته باشند و یا مشغول طراحی شوند. با برنامه جدید Webex Whiteboard در مجموعه Webex، کاربران بدون در نظر گرفتن جایی که در حال کار هستند، از تجربه تخته سفید ساده با کاربری راحت بهره مند می شوند. هرکسی می‌تواند از طریق مرورگر، برنامه Webex یا دستگاه سیسکو، یک تخته سفید راه‌اندازی کند یا به آن بپیوندد و با هم کار کند. تخته‌های سفید را می‌توان با نظرسنجی‌های Slido ترکیب کرد، برای ایده‌پردازی ناهمزمان در فضای Webex ذخیره و به اشتراک گذاشت.
ویدیوی ناهمزمان:
سیسکو برای صرفه‌جویی در زمان کاربران و رهایی آنها از جلسات بی پایان، سال گذشته ویدیوی ناهمزمان Vidcast را که بخشی از مجموعه Webex است، ارائه کرد. Vidcast که اکنون به طور کلی در دسترس است، از آن زمان تاکنون ۴۷ میلیون دقیقه جلسه ذخیره کرده است و بیش از ۴۰ نوآوری جدید، تجربه را قدرتمندتر کرده است. از جمله ویژگی‌های جدید، قابلیت ویرایش جدید مبتنی بر هوش مصنوعی است که زمان لازم برای ایجاد محتوای پالایش شده را به شدت کاهش می‌دهد، و ادغام Slido برای گنجاندن نظرسنجی و مشارکت مخاطب در محتوای ویدیوی اشتراک‌گذاری شده.
مشارکت با اپل:
کاربران آیفون و آی‌پد اکنون می‌توانند از طریق برنامه Webex Meetings محتوا را از طریق دوربین‌های عقب یا جلو به اشتراک بگذارند و درباره آنچه که با Mobile Camera Share می‌بینند حاشیه‌نویسی کنند. برای اولین بار مشتریان با استفاده از قابلیت‌های ضبط ویدیویی با کیفیت بالا دستگاه‌های اپل از همکاری مؤثر بهره می‌برند. به عنوان مثال، یک معمار یا کارگر خط مقدم می‌تواند به‌جای ارسال تصاویر ثابت یا اسکرین‌شات، پیشرفت سایت شغلی را با مشتریان به‌طور هم‌زمان به اشتراک بگذارد.
نوآوری های فراخوانی:
نوآوری قابل توجه در تماس وبکس شامل ادغام جدید با تیم های مایکروسافت است که به کاربران امکان می دهد به راحتی تماس های Webex درجه سازمانی را به طور یکپارچه در رابط کاربری Teams برای گردش کاری انعطاف پذیرتر برقرار کنند. علاوه بر این، مدیریت تماس‌های گروهی هم اکنون برای تماس وبکس در دسترس است. این قابلیت فعال کردن خدمات مرکز تماس غیررسمی را برای کسب و کارها تسهیل کرده تا بتواند تجربه تماس با مشتریان خود را ارتقاء دهد، عملکرد را اندازه گیری کند، آموزش کارکنان را بهبود بخشد و نتایج را بدون نیاز به برنامه مرکز تماس جداگانه یا تخصصی ارائه دهد.
رویدادهای ترکیبی:
رویدادها و وبینارهای Webex جامع ترین مجموعه راه حل های رویداد ترکیبی را که همه از یک پلتفرم واحد بهره می‌برند ارائه می‌کند. اکنون کاربران به یک تجربه جدید لابی برای رویدادهای مجازی خودشان دسترسی خواهند داشت که از انواع سفارشی سازی ها مانند برنامه ها، بایوس بلندگو، حامیان مالی و غیره پشتیبانی می کند. ویجت های محتوای جدید باعث می‌شوند تا جاسازی هر یک از آن عناصر در وب سایت های رویداد خارجی تسهیل شود. با ابزارهای تولید جدید در Webex Webinars، میزبان ها می توانند به راحتی نام تجاری و شخصی سازی سفارشی را با Stage Manager جدید به هر رویداد اضافه کنند. ادغام در رابط دستگاه شبکه (NDI) ابزار جدیدی را برای پخش حرفه ای به تیم های تولید رویداد ارائه می‌کند.
امنیت و مدیریت همکاری پیشرو در صنعت:
کار ترکیبی به امنیت و مدیریتی جامع نیاز دارد تا اطمینان حاصل شود که عملیات پشتیبانی فناوری اطلاعات به طور مؤثر و ایمن مستقر، بهینه‌سازی و نظارت می‌شوند. به روز رسانی های جدید، قدرت را در دستان IT قرار می دهد:
واترمارک صوتی:
واترمارکینگ صوتی به طور منحصربه فردی جریان‌های صوتی را برای هر شرکت‌کننده در یک جلسه محرمانه با نشانگری که برای گوش انسان قابل شنیدن نیست برچسب‌گذاری می‌کند. این به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا در همکاری با تیم‌های بسیار پراکنده‌تر و از راه دور، که به طبع اطمینان کمتری به آنها دارند بهتر از حق مالکیت معنوی خود در دنیای امروزی محافظت کنند. به عنوان مثال، اگر یک کارمند جلسه ای را ضبط می کرد که در آن اطلاعات محرمانه مورد بحث قرار می گیرد، شرکت می تواند بدون توجه به نحوه به اشتراک گذاری صدا، آن ضبط را به فرد ردیابی کند.
ادغام Webex Control Hub با Cisco Spaces: Webex Control Hub اکنون با Cisco Spaces یکپارچه شده است. این ادغام اطلاعات مهمی را به کارمندان ارائه می دهد، مانند به روز رسانی زمان واقعی اشغال و کیفیت هوا، که تجربه آنها را هنگام ورود به دفتر بهبود می بخشد. تسهیلات و تیم‌های املاک و مستغلات از داده‌های بلادرنگ بهره می‌برند تا پیچیدگی پیکربندی مجدد و طراحی مجدد فضاهای کاری را در عین حمایت از اهداف پایداری ساده‌تر کنند.
مربی دیجیتال IT:
Control Hub به عنوان یک مربی به مشتریان Webex یک مربی دیجیتال درون محصولی ارائه می دهد که پیچیدگی بهبود تجربیات کاری ترکیبی را از بین می برد. Control Hub مدیران فناوری اطلاعات را راهنمایی می‌کند تا به بهترین شیوه راه‌اندازی، کیفیت پذیرش و ایجاد کارایی بیشتر برای مدیریت و پشتیبانی از کارمندان دست یابند.
مجموعه Webex اولین مجموعه صنعت برای کارهای ترکیبی است که تماس های ابری/در محل، پیام رسانی، جلسات، نظرسنجی، تخته سفید، ویدیوی ناهمزمان، وبینارها و رویدادها را در یک پیشنهاد جامع و بسیار ایمن ارائه می دهد.
درباره سیسکو:
سیسکو (NASDAQ: CSCO) رهبر جهانی در فناوری است که اینترنت را قدرتمند می کند. Cisco با تجسم مجدد برنامه های کاربردی شما، ایمن سازی داده های شما، تغییر زیرساخت های شما و توانمندسازی تیم های شما برای آینده ای جهانی و فراگیر، امکانات جدیدی را ارائه می کند. شما میتوانید برای باخبر شدن از اخبار جدید وییتر سیسکو به ادرس @Cisco. را دنبال کنید .
سیسکو و لوگوی سیسکو علائم تجاری یا علائم تجاری ثبت شده سیسکو و/یا شرکت های وابسته آن در ایالات متحده و سایر کشورها هستند. فهرستی از علائم تجاری سیسکو را می توانید در www.cisco.com/go/trademarks بیابید. علائم تجاری شخص ثالث ذکر شده متعلق به صاحبان مربوطه است. استفاده از کلمه شریک به معنای رابطه شراکتی بین سیسکو و هیچ شرکت دیگری نیست.
درباره Webex توسط Cisco:
Webex ارائه‌دهنده راه‌حل‌های همکاری مبتنی بر ابر است که شامل جلسات ویدیویی، تماس‌ها، پیام‌ها، رویدادها، نظرسنجی، ویدیوی ناهمزمان و راه‌حل‌های تجربه مشتری مانند مرکز تماس و دستگاه‌های همکاری هدفمند است. تمرکز Webex بر ارائه تجربیات همکاری فراگیر، به نوآوری ما کمک می‌کند که از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی استفاده می‌کند تا موانع جغرافیا، زبان، شخصیت و آشنایی با فناوری را از بین ببرد. راه‌حل‌های آن با طراحی مبتنی بر امنیت و حریم خصوصی است. Webex با برنامه های تجاری و بهره وری پیشرو در جهان کار می کند – که از طریق یک برنامه و رابط واحد ارائه می شود. atwebex.com بیشتر بیاموزید.